1. 挑選產品

1.1 瀏覽、了解、比較貨品的好處、功能和價格。

1.2 選取合適貨品及其數量，放進購物車。

1.3 一般而言，親子王國最遲會於六個工作天內完成送貨服務。

1.4 購物王國同時提示會員當次累計購物款額是否已享有免費基本送貨服務。

1.5 購物王國只接受會員提交有效訂購單。有效訂購單為

i) 單一訂購單購物款額滿港幣600元(可選用免費基本送貨服務或到親子王國客服中心提取貨品)，或

ii) 單一訂購單購物款額未滿港幣600元，但會員同意繳付港幣70元基本送貨服務費。

2. 修改會員資料 / 即時登記成為親子王國會員

2.1 如收貨人非會員自己或收貨地址有別於會員已登記記錄，會員修改當次收貨人的姓名、聯絡電話、地址等所需資料。

2.2 如您未是親子王國的會員，亦可於此時進行即時登記。

2.3 為確保會員的利益，購物王國要求會員提供收貨人身份證明文件資料，例如香港身份證或護照號碼首五位字符用作收貨時身份確認。

3. 確認特別地點送貨服務收費

3.1 如要求送貨服務到馬灣及東涌(屬新界區)，會員需額外繳付港幣110元特別地點送貨服務費。

3.2 親子王國暫不提供送貨服務到非服務地區，此乃非有效地址。提供有效送貨地址予親子王國完成送貨服務為會員的責任，親子王國沒有義務於會員授權後核實其地址是否有效。如會員不能肯定其地址的有效性，會員可選擇到親子王國客服中心提取貨品。

備註：如會員未有考慮上述情況而導致親子王國不能於首次約定時間完成送貨服務，而需另外安排一次基本送貨服務，會員需為此繳付相關費用。此費用由送貨服務員於第二次送貨時即場收取。服務專員會與會員約定送貨日期，時間及收貨地點。

如會員未有考慮上述情況而最終未能完成送貨服務需取消有效訂購單，會員需繳付行政費用。於取消有效訂購單前，會員可到親子王國客服中心提取貨品，以避免此等開支。

4. 購物要約 - 最後確認貨品型號，數量，送貨服務費用及授權扣款

4.1 購物王國總結會員的訂購單內容，列出貨品型號，數量，及送貨服務費用(如適用)。

4.2 確認訂購單為有效後，會員可進入授權扣款步驟：選擇網上付款服務中心PayDollar 或PayPal。

4.3 於網上確認付款金額及授權後，相關的金額已從您信用卡戶口鎖定。

備註1：請注意，會員作出購物的要約，即表示會員謹此明確授權親子王國及／或其網上服務合作夥伴為親子王國進行適當的信貸審查，並且在看來有必要的時候，取得所需的額外資料以便可有效處理會員的訂單。由認可第三方收發的資料可包括但不限於會員的姓名及付款卡資料。此舉有助核實會員的身份、確認會員的付款卡有效，獲得首次付款卡授權及授權個別購物交易。

備註2: 待供應商確認數量後，親子王國方從會員信用卡扣除貨款。

5. 處理有效訂購單

5.1 親子王國每工作天早上十時向供應商發出有效訂購單的匯總，待供應商確認數量後，親子王國即從會員的信用卡扣除貨款。親子王國將隨即發出電郵確認訂單及初步送貨日期。

      如供應商數量未能滿足有效訂購單數量，電郵顯示最快到貨日期及鼓勵您重新規劃訂購單內容。

5.2 如會員欲取消已鎖定付款金額及授權，您應於發出有效訂購單後首個工作天上午十時前致電購物王國客服熱線取消有效訂購單。於上午十時後通知取消有效訂購單，會員將有可能需要繳付行政費用，視扣款程序是否完成。

6. 送貨服務前

6.1 親子王國服務專員於送貨前一工作天與會員確認送貨時間及地點。

7. 接收貨品

7.1 親子王國送貨服務員出示工作証予會員或會員委派的代表。

7.2 為保障您的利益，送貨服務員會要求收貨人出示身份証明文件，以核實貨品是由會員或會員委派的代表接收。

7.3 會員或會員委派的代表核對接收貨品與送貨單內容所描述是否一致。檢視貨品包裝有否破損、貨品批號及/或最佳使用日期/到期日是否與送貨單所列相同。

7.4 如核對無誤，會員於送貨單簽署以接收貨品。